/ Veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen

Over betalen
Over inschrijven
Over instrumentenverhuur
Over kleding
Over korting
Over leeftijden
Over materiaal
Over proeflessen
Over restitutie
Over start van cursussen
Over uitschrijven

Betaling
Wanneer wordt het cursusgeld afgeschreven?
Schrijf je je in voor een cursus dan geef je op het inschrijfformulier aan dat je de SKVR machtigt om het geld van je rekening af te schrijven. Het geld wordt dan binnen twee weken nadat je aanmelding binnen is afgeschreven. Na betaling ontvang je een inschrijfbevestiging per post. Wil je geen gebruik maken van automatische incasso dan moet je zelf langskomen om te betalen. Let op! Je bent pas ingeschreven als je betaling binnen is.
Schrijf je je in voor een jaarles en kies je voor automatische incasso dan wordt het lesgeld, wanneer je dan geplaatst bent, in oktober/november van je rekening afgeschreven. Kies je ervoor om in termijnen te betalen dan wordt het lesgeld vanaf oktober/november in drie termijnen geïnd. Download formulier machtiging incasso

Ik woon samen, maar wij hebben gescheiden beurzen. Telt dan toch het gezamenlijke inkomen?
Ja. Het totale netto gezinsinkomen van het hele gezin of ander samenlevingsverband moet meegerekend worden. Om in aanmerking te komen voor de inkomenskorting is de vastgestelde inkomensgrens € 1.350,- netto per maand.

Inschrijving
Hoe weet ik of er nog plaats is in de cursus?
Op de website staat bij de cursus van jouw keuze aangegeven of er nog berschikbare plaatsen zijn. Wanneer de cursus vol is kun je je nog op de wachtlijst laten plaatsen. Voor muzieklessen kom je eerst op de plaatsingslijst terecht.

Hoe weet ik of mijn inschrijving is aangekomen en verwerkt? Bij jaarlessen krijg je altijd eerst een bericht van ontvangst van je inschrijving. Bij muziek neemt bureau muziek contact met je op zodra je geplaatst kunt worden.
Bij cursussen krijg je, wanneer de afgifte voor machtiging binnen is of wanneer het cursusgeld bij SKVR binnen is, een inschrijfbevestiging toegestuurd. Heb je een week voor aanvang nog geen bericht neem dan contact op met de klantenservice.

Kan je als niet Rotterdammer ook inschrijven voor een cursus bij SKVR?
Ja dat kan. Voor jaarlessen muziek krijgen inwoners van Rotterdam echter voorrang. De lesgeldtarieven voor instrumentale lessen zijn alleen geldig voor inwoners van Rotterdam. Voor mensen van buiten Rotterdam wordt er een hoger, kostendekkend tarief berekend.

Kan ik bij de dansschool tussentijds instromen als een cursus al begonnen is?
Bij een jaarcursus is dit wel mogelijk, afhankelijk van beschikbare plaatsen. Je betaalt vanaf het moment dat je start tot het einde van de cursus.
Bij een seizoen cursus  is instromen niet mogelijk. Je betaalt altijd het volledige bedrag.

Hoe bepaal ik bij dans mijn niveau?
1 = instroom
2 = beginners
3 = half gev
4 = gev
5/5+ = gev/ver gev
(alle lessen vanaf niveau 4 zijn 5 kwartier)

Wanneer je je hebt ingeschreven, maar het niveau blijkt niet helemaal passend, dan is er wel de mogelijkheid om over te stappen naar een ander niveau. Er moet dan wel ruimte zijn in die cursus.

Instrumentenverhuur
Verhuurt SKVR muziekinstrumenten?
Je kunt bij SKVR diverse instrumenten huren. Kijk bij de Muziekschool onder Instrumentenverhuur voor de instrumenten en de prijzen

Kleding
Welke kleding moet ik dragen bij de danscursus?
Over het algemeen makkelijk zittende kleding. Bij sommige danscursussen zijn speciale schoenen gewenst of kleding. Ben je nog niet in bezit van speciale schoenen of danskleding, wacht dan de eerste les het advies af van de docent.

Korting
Wanneer ontvang ik korting?
De SKVR hanteert verschillende kortingen.

RotterdamPas Korting
Houders van de RotterdamPas ontvangen € 25,- korting op vertoon van een geldige RotterdamPas. Bij online inschrijven dient een kopie van de Rotterdampas binnen 14 dagen worden opgestuurd.

CJP Pas Korting
Houders van de CJPPas ontvangen € 25,- korting op vertoon van een geldige CJPPas. Bij online inschrijven dient een kopie van de CJP pas binnen 14 dagen worden opgestuurd.

Inkomenskorting kinderen en jongeren tot en met 20 jaar
Bij een netto gezinsinkomen van minder dan € 1.350,- ontvangen kinderen en jongeren tot en met 20 jaar 50% korting op het voor hun geldende tarief. Alleen inwoners van de gemeente Rotterdam komen in aanmerking voor inkomenskorting. Bij een online inschrijving dienen de bewijsstukken binnen 14 dagen opgestuurd te worden.

Inkomenskorting volwassenen
Bij een netto gezinsinkomen van minder dan € 1.350,- ontvangen volwassen van 21 jaar en ouder 25% korting op het voor hun geldende tarief. Alleen inwoners van de gemeente Rotterdam komen in aanmerking voor inkomenskorting. Bij een online inschrijving dienen de bewijsstukken binnen 14 dagen opgestuurd te worden.

Studentenkorting
HBO en WO studenten jonger dan 27 jaar en woonachtig in Rotterdam ontvangen op vertoon van een collegekaart of inschrijfbewijs 25% korting. Bij online inschrijven dient een kopie van de collegekaart binnen 14 dagen worden opgestuurd.

Moet ik bij iedere inschrijving opnieuw een kortingsformulier meesturen?
Ja. Voor jaarlessen stuur je één keer per schooljaar een kortingsformulier op. Voor cursussen stuur je het iedere keer opnieuw mee. Let op! Na inschrijving en betaling is het aanvragen van korting niet meer mogelijk.

Leeftijd
Welke leeftijdsgrens wordt gehanteerd bij de kinder- en jongerencursussen?
Bij de meeste cursussen staan leeftijden vermeld. Men moet de leeftijd bereikt hebben vóór 1 oktober van het jaar waarin de cursus start.

Hoe werkt het met de leeftijd indeling bij dans?
Peuterdans 3/4 jaar
Kleuterdans 4/5 jaar
Kinderdans 6/7 jaar
Basis (modern, klassiek of urban) 8/9 jaar

De tienerlessen zijn vanaf 10 jaar. Er zijn groepen van 10-12 jaar, 12-15 jaar en 15-18 jaar. Wanneer je 18 bent, kan je inschrijven voor een cursus voor volwassenen.

Materiaal
Waar kan ik materiaal kopen t.b.v. de cursus?
De afdeling Beeldende Kunst heeft een eigen magazijn/winkel waar cursisten materialen kunnen kopen die tijdens de cursus gebruikt kunnen worden, zoals teken- en schilderbenodigdheden, klei, edelsmid materialen. De winkel is beperkt geopend tijdens de cursussen.

Proefles
Kan ik een proefles volgen?
Bij de jaarlessen muziek kun je altijd eerst in een les komen kijken voordat je je inschrijft. Maak daarvoor een afspraak met de Klantenservice of mail naar muziek@skvr.nl. Na inschrijving neemt de administratie contact met je op voor een indelingsafspraak om te kijken op welk niveau je kunt starten.

Kan ik een proefles voor dans volgen?
Nee, maar in augustus hebben we een open lessen week, hier kan je gratis een aantal lessen volgen. Dan kan je uitproberen.

Restitutie
"Kan ik gemiste lessen inhalen, of van gemiste lessen cursusgeld terugontvangen?
Hoe jammer wij het ook vinden als je een les moet missen, inhalen is helaas niet mogelijk. De docent vindt het wel fijn om het te weten als je een keer niet kunt komen. Je kunt je afmelding telefonisch doorgeven of mailen naar klantenservice@skvr.nl. Dan brengen wij de docent op de hoogte. Restitutie van lesgeld is ook niet mogelijk

Kan ik het lesgeld van door ziekte van de docent gemiste lessen terugontvangen?
Nee. In geval van verhindering van een docent zal de afdeling allereerst trachten om voor een vervangende docent of een vervangende les te zorgen. Indien aan het eind van het seizoen blijkt dat door ziekte van de docent of verhindering van de docent buiten de vakanties en vrije dagen om niet de beloofde 36 lessen gehaald worden, dan plannen we extra lessen in.

Kan ik de cursus nog opzeggen als deze al gestart is?
Nee, eenmaal aangemeld kun je niet meer afzeggen voor een cursus.

Kan ik in geval van persoonlijke omstandigheden met terugwerkende kracht cursusgeld terugontvangen?
Voor cursussen bestaat geen mogelijkheid tot restitutie. Voor muzieklessen bestaat die mogelijkheid alleen in geval van overlijden of landurige ziekte (tegen overlegging van een medische verklaring).

In beide gevallen dient een schriftelijk verzoek te worden ingediend bij Bureau Muziek van SKVR, Postbus 23260, 3001 KG, Rotterdam. 

Start cursus
Wanneer start de cursus?
De startdatum van de cursus staat vermeld op de website bij de desbetreffende cursus. Ook op de inschrijfbevestiging die je toegestuurd krijgt zie je de startdatum staan.

Kan ik meteen beginnen met een jaarles muziek?
Het komt voor dat er niet meteen een mogelijkheid is om je te plaatsen in de les van je keuze. Als je nog niet geplaatst kunt worden kom je op een wachtlijst te staan. Hierover krijg je bericht. Zodra er plek is neemt Bureau Muziek contact met je op.

Uitschrijven
Hoe kan ik mijn jaarles opzeggen?
Opzeggen van de lesovereenkomst moet altijd schriftelijk gebeuren, met vermelding van reden, gericht aan de SKVR, t.a.v. Bureau Muziek, Postbus 23260, 3001 KG Rotterdam. Opzeggen is alléén mogelijk per 1 februari of 1 juli, met in beide gevallen een opzegtermijn van tenminste 1 maand. Dus je opzegbrief moet vóór 1 januari of 1 juni door de SKVR zijn ontvangen. Op andere tijdstippen is opzeggen niet mogelijk. Er wordt dan door SKVR gehandeld alsof het opzeggen heeft plaatsgevonden op de eerstvolgende van de twee opzegdata.

Waarom eindigen sommige danslessen in een andere week?
Door het uitvallen van lessen door feestdagen eindigen cursussen op verschillende dagen niet gelijk. Dit is om te zorgen dat je altijd 18 of 36 weken les krijgt.